87% клиентов считают, что впечатления так же
важны, как непосредственно
продукты и услуги
Источник: Salesforce
66% клиентов говорят, что заплатят
больше за отличный опыт
Источник: Salesforce
В 5,7 раза больше прибыли приносят бренды
с превосходным качеством обслуживания
клиентов, чем их конкуренты
Исследование: Microsoft